13.11.2018

Бoлee 140 тысяч житeлeй Подмосковья приняли участие в оценке качества условий оказания услуг учреждениями культуры региона, сообщает сайт Минкультуры региона.

«По итогам оценки определились лидеры и аутсайдеры. Так, лидерами по критериям открытости информации и удовлетворённости условиями оказания услуг признаны Дворец культуры «Родина» (Химки), Молодежный культурный центр (Королев), а аутсайдерами — Музейно-выставочный комплекс Московской области «Новый Иерусалим» и Московский областной театр драмы и комедии», — говорится в сообщении.

Критериями оценки качества условий оказания услуг организациями культуры являлись открытость и доступность информации об учреждении культуры, комфортность условий предоставления услуг, обеспечение доступной среды для инвалидов, доброжелательность, вежливость персонала. Всего в этом году оценку прошли более 200 подмосковных учреждений культуры.

«Немного озадачивает тот факт, что мы вынуждены до сих пор контролировать такие категории, как «вежливость» и «доброжелательность» в учреждениях культуры. (…) Посетители ожидают безукоризненной атмосферы в учреждениях культуры, и они абсолютно правы. Итоги оценки, очевидно, станут мотивацией для команд наших учреждений стать более современными и конкурентоспособными», — приводятся в сообщении слова министра культуры Московской области Нармин Ширалиевой.

В ведомстве отмечают, что Общественному совету при министерстве культуры Московской области предстоит проанализировать результаты анкетирования и сформулировать рекомендации по повышению качества условий оказания услуг подмосковными организациями культуры.

Источник: Интерфакс — Туризм