Aвиaкoмпaния «Aэрoфлoт» заявила о прекращении возврата денег за невозвратные авиабилеты в случае, если пассажир не смог получить визу в страну назначения. Это распространяется на билеты, проданные с 25 октября.

Обоснование перевозчик привел довольно странное — » в целях приведения в соответствие требованиям действующего законодательства (ФАП-82) и в связи с вводом 1 ноября 2016 года новой тарифной системы». Между тем ФАП-82 никак не регламентируют такие случаи и не запрещают авиакомпаниям возвращать деньги за билеты при отказе в визе. При чем тут действующая уже год «новая тарифная система» — вообще не ясно. Иными словами, это просто коммерческое решение «Аэрофлота».

Пассажирам, которым необходимо купить авиабилеты до оформления визы, можно порекомендовать два варианта действий. В случае, если билеты нужны главным образом для предъявления в консульство как условие оформления визы — можно купить билет «Аэрофлота» по самому высокому тарифу требуемого класса (Premium). Такие билеты можно сдавать без штрафа после окончания визового процесса.

В случае, если билеты требуются для реального перелета, оптимально воспользоваться услугами одной из зарубежных авиакомпаний. Некоторые из них признают отказ в визе в качестве обоснования для возврата денег за билет по невозвратному тарифу. Если оба варианта не подходят — в ряде случаев можно купить билет по тарифу, позволяющему обмен на иной маршрут.